Soporte

Te ayudamos a conectarte.

Ayuda con el enlace de dispositivos, los problemas de imagen, los controles y las conexiones remotas.

Primeros pasos

Descarga la app para Mac 2.1 (macOS 14 o posterior) y consigue MeowDisplay para iPhone y iPad en el App Store (iOS o iPadOS 16.4 o posterior). La guía de configuración explica la instalación, los permisos y la primera conexión.

Mantén abierto el receptor y comprueba que las dos apps sean compatibles. Mac e iOS 2.1 son versiones públicas; Android 2.0 está en prueba cerrada de Google Play y funciona con Mac 2.0 o posterior.

Beta de Android

El receptor Android 2.0 está disponible para los testers de la prueba cerrada de Google Play y funciona con Mac 2.0 o posterior. Con Mac 2.1, la pantalla de Android se oscurece mientras el Mac está bloqueado y vuelve en cuanto lo desbloqueas en el propio Mac. Únete al programa de acceso anticipado para Android, apúntate en Google Play con la misma cuenta e instala la beta privada. Las sesiones en directo requieren un Mac emisor; «Try the Demo» funciona sin conexión.

Android no admite USB. Conéctate por Wi-Fi local o por una red privada (como Tailscale). El dispositivo tiene que estar enlazado antes de iniciar una sesión de confianza. Si informas de un error, incluye la versión de Android, el modelo de teléfono o tablet y si lo probaste en un dispositivo real o en un emulador.

Enlazar dispositivos

Compara el código en los dos dispositivos y acepta solo si coincide. Si un dispositivo de confianza muestra «Pair» de forma inesperada, reinicia primero las dos apps. Si el problema continúa, olvida el dispositivo a propósito y vuelve a enlazarlo.

Nunca aceptes una solicitud de enlace inesperada sin comprobar las dos pantallas.

macOS 15: si la app para Mac se cierra justo después de aprobar el enlace, es un problema conocido (#219). MeowDisplay 2.1 incluye una solución propuesta que aún no se ha verificado en macOS 15; si puedes probarla, añade a la incidencia lo que observes. Un fallo a través de Tailscale aún se está investigando.

Duplicar y ampliar

Pantalla negra: comprueba el permiso de Grabación de pantalla y del audio del sistema en el Mac y confirma que la transmisión está conectada y no en pausa.

Mirror no disponible: se necesita una pantalla física activa. Un portátil cerrado sin una pantalla externa activa puede no ofrecerla. Elige Extend en su lugar; crea su propia pantalla y no necesita un adaptador que simule una pantalla.

La sesión se detiene al cerrar la tapa: si usas el MacBook con la tapa cerrada, mantenlo conectado a la corriente y usa Extend en tu iPhone o iPad.

Extend no disponible: activa la captura de vídeo. Abre «Displays», elige «Extend» y usa «Arrange Displays…» para comprobar dónde está la pantalla adicional.

Audio

Confirma que la sesión está conectada y en reproducción, y comprueba el volumen del receptor y la salida de audio del Mac. El audio lo inicia el dispositivo receptor; los ajustes de «Streaming» del Mac indican su estado. Vuelve a conectar si el receptor muestra un fotograma antiguo en lugar de una sesión en directo.

Entrada y gestos

Concede el permiso de Accesibilidad en el Mac, activa Allow Input y reanuda la transmisión si está en pausa. Para tocar y arrastrar se usa un dedo; para desplazarse, dos. Un toque con tres dedos abre Spotlight.

Si la entrada sigue sin funcionar, vuelve a abrir las apps después de cambiar los permisos. Anota también si usabas Natural Touch, Classic, Trackpad o Window view. Conectarse por sí solo nunca concede la entrada; usa «Request Control» en el receptor. Indica el gesto o la acción de teclado y si estabas en «Mirror», «Extend» o Window view.

Window view y ventanas flotantes

No aparecen las opciones de Float: las ventanas flotantes necesitan MeowDisplay 2.1 tanto en el Mac como en el iPhone o iPad, y Enable Floating Windows activado en Settings ▸ Controls ▸ Window Switcher. No están disponibles en Android ni en Mac Receiver.

Ha desaparecido una ventana flotante: busca una franja fina en un borde de la pantalla y tócala. Si hay varias ventanas flotantes en un mismo borde lleno, comparten una sola asa; tócala para ver un menú con sus ventanas. Si estás conectado a un Mac sin ventanas flotantes, se quedan guardadas en el borde hasta que te conectes a uno que sí las tenga.

Cambiar el tamaño de una ventana flotante no cambió la ventana del Mac: es lo esperado. El tirador de esquina solo cambia la vista en tu dispositivo. Usa Fill Window on Mac para cambiar el tamaño de la ventana real; necesita control del Mac y MeowDisplay 2.1 en el Mac. Restore Previous Size on Mac aparece cuando hay un tamaño anterior al que volver.

Un cuadro de diálogo Abrir o Guardar en un panel no responde: con MeowDisplay 2.1 en el Mac, estos cuadros de diálogo reciben los toques donde se dibujan. Si sus botones quedan ocultos tras los controles de MeowDisplay, pulsa Esc para cancelar o Retorno para confirmar.

«No … Window to Show»: la app está abierta en el Mac pero no tiene ninguna ventana. Elige Show a Window on Mac para traerla al frente en el Mac y que abra una, o Choose a Window.

«This pane’s window was closed on the Mac.» (La ventana de este panel se cerró en el Mac). Elige Choose Window para mostrar otra ventana en ese panel, o Remove Pane.

Los paneles indican que están en pausa por Mission Control: Mission Control está abierto en el Mac. Elige Exit Mission Control o pulsa Esc en el Mac.

Cómo hacerlo: Window view y ventanas flotantes.

Teclado

Lo que escribes no llega al Mac: primero hay que permitir el control; usa «Request Control» en el receptor. En Window view, toca primero la ventana en la que quieres escribir para que quede al frente.

Zoom While Typing no está donde esperas: sigue la posición de escritura que indica el Mac, así que puede desviarse en algunas apps. Cierra y vuelve a abrir el teclado, pellizca para ajustar la vista o desactiva Zoom While Typing en Settings ▸ Input ▸ Keyboard.

Las teclas ⇧ ⌥ ⌘ del teclado de flechas están atenuadas: si el Mac tiene una versión anterior, solo funcionan mientras no haya ningún modificador fijado en el «Control Tray». Libera el modificador de la barra o actualiza MeowDisplay en el Mac.

Cuando el Mac está bloqueado

Mientras el Mac está bloqueado, el contenido normal de la sesión no se muestra ni se envía, y tu dispositivo indica que el Mac está bloqueado. Un iPhone o iPad autorizado puede seguir solicitando la vista de la pantalla de bloqueo. Tu distribución vuelve cuando se desbloquea.

No aparece el botón Show Lock Screen: el dispositivo no tiene permitido usar la pantalla de bloqueo del Mac, e indica el motivo. Desbloquéalo en el propio Mac. Para poder usarla la próxima vez, el dispositivo necesita Always Allow Requests en el Mac, Allow Input activado, Allow Lock Screen Control activado para ese dispositivo y MeowDisplay 2.1 en los dos lados. Con Ask, solo funciona si el dispositivo ya tenía el control antes de que el Mac se bloqueara.

La pantalla de bloqueo se ha cerrado: se cierra tras dos minutos sin entrada, al desconectarse y cuando el Mac se desbloquea. Vuelve a tocar «Show Lock Screen».

Cómo funciona: Bloquear y desbloquear el Mac.

USB y red local

USB en iPhone/iPad: prueba con un cable que transmita datos y con otro puerto. Desbloquea el dispositivo y toca «Confiar» en el aviso «Confiar en este ordenador». El USB en Android no está implementado.

Wi-Fi: concede el permiso de Red local en los dos dispositivos, mantén abierto el receptor y confirma que ambos están en la misma red. El aislamiento de las redes de invitados o las reglas del cortafuegos pueden impedir la detección o la conexión.

La etiqueta de ruta describe la ruta activa: USB, LAN o AWDL (Wi-Fi directa entre dispositivos cercanos). Anótala cuando informes de un problema.

La app para Mac se cierra justo después de aprobar un dispositivo nuevo: en macOS 15 es un problema conocido (#219). MeowDisplay 2.1 incluye una solución propuesta para una de las causas, cuando la conexión usa QUIC. La solución aún no se ha verificado en macOS 15. Si sigue ocurriendo, añade el registro del Mac a la incidencia.

Remote Access y activación

Comprueba que tu red privada muestra los dos dispositivos conectados y que el punto de conexión remoto guardado está actualizado. Una dirección accesible no sustituye al enlace de confianza.

«Wake & Connect» necesita hardware compatible y la opción «Activar el ordenador para permitir el acceso a la red». El Wake-on-LAN local no puede pasar por la propia conexión de Tailscale de un Mac en reposo al que no se puede acceder. La activación remota necesita otro dispositivo o un router en su LAN.

El funcionamiento actual no admite el arranque en frío ni un Mac con la sesión totalmente cerrada. Consulta la configuración de Remote Access.

Informar de un problema

En el Mac, usa Logs para mostrar los archivos de diagnóstico. En iOS, abre Settings & Help → Connection log o agita el dispositivo.

Antes de compartirlos, elimina los puntos de conexión privados, los identificadores, los nombres de dispositivos y el contenido personal. En Android, usa Settings & Help → Share Connection Log. Distingue las pruebas en dispositivos físicos de las pruebas automatizadas o en emulador.

Abrir una incidencia en GitHub ↗

  • Versiones de las apps (descarga, App Store, prueba cerrada de Google Play o compilación desde el código fuente) y versión de macOS, iOS o Android.
  • Modelos del Mac y del receptor, modo y ruta activa.
  • Qué hiciste, qué esperabas y qué ocurrió realmente.
  • Si reiniciar o volver a conectar cambia el resultado.

Informar de problemas de seguridad

¿Has encontrado una vulnerabilidad de seguridad o privacidad? No abras una incidencia pública en GitHub. Usa en su lugar el proceso privado Report a vulnerability de GitHub para el repositorio de MeowDisplay.

Abre la página de seguridad del repositorio de MeowDisplay y elige Report a vulnerability. Solo los responsables del proyecto pueden ver lo que envíes. La política de seguridad explica qué debes incluir.

Adónde acudir

  • Errores y solicitudes de funciones: una incidencia pública en GitHub.
  • Ayuda general: esta página y Configuración.
  • Vulnerabilidades de seguridad o privacidad: el sistema privado de GitHub para informar de vulnerabilidades, como se indica más arriba.

Para saber cómo almacena y envía datos MeowDisplay, lee Privacidad.